支払い方法は？

お支払いの方法には、２種類の方法があります。
・クレジットカード
・JCB、VISAカード、MasterCard、Amex、ダイナースクラブカードがご利用頂けます。
エントリー手続き時にクレジットカード番号・有効期限・名義をご入力いただきます。 なお、当社のセキュリティポリシーによりクレジットカード情報は、カード決済代行会社とのカード承認時（オーソリ）のみ使用し、データ保存いたしません。
・コンビニ決済
ローソン、ミニストップ、ファミリーマート、セイコーマート、サークルKサンクス、デイリーヤマザキ（セブン・イレブンは、対象外です）
※コンビニ決済の場合は、「お申し込みから3日後」がお支払期限となります。（1日申込の時、4日23:59まで）」

どんな機器で閲覧できますか？

パソコン、スマートフォン、タブレットにてご利用頂けます。
ご利用ブラウザには、GoogleChrome、Safari、Microsoft Edge、Firefoxの最新版を推奨しております。

メールが届きません

迷惑メールフォルダやごみ箱等に振り分けられている可能性や、PCメール拒否等の迷惑メール設定により、メールが届かない可能性がございます。
また、ドメイン指定受信を設定している方は、「@shiai.jp」から受信できるよう設定をお願い致します。

メール上のURLをクリックしても情報が表示されない。

メールソフトによってURLをクリックしても全てを選択されていない場合がございます。
クリックしても情報が表示されない場合は、

①URLを全て(「＝」も含む)選択しコピーします。

②下記アドレスバーへ貼り付けてお試し下さい。

申し込みの際に個人情報を入力するのが不安です。

お申し込み情報はSSL暗号化通信により保護されますので、ご安心してお申し込みいただけます。
また、ご登録いただきました情報に関しては、本サイトでは利用者の個人情報に関して、当社が規定する「個人情報保護方針・個人情報の取り扱いについて」に沿った取扱いをします。また当社ではISMS認証を取得しております。

パスワードを変更するには？

（2）責任者名をクリックし、プロフィールを選択して下さい。

生年月日などの選択ボタンをクリックしても反応しない。

ご利用ブラウザが最新バージョンでない、または設定で「javascript」が無効になっておりますと反応いたしません。お手数ですが一時的に有効にし、お申し込みを行って下さい。

お支払いページ最後に表示されている「戻る」ボタンを押すとエラーが出ます。

下記赤枠の「戻る」ボタンを押した際、「セキュリティ警告」が表示される場合がありますので、
その際は「続ける」またはページを閉じてください。「キャンセル」を押すとエラー画面が表示されます。

申込できているか不安。申し込み詳細を確認したい。

以下の手順にてお申し込み内容をご確認いただけます。
（1）ページの上部、「お支払い状況の確認」をクリック
（2）「お支払状況確認ID」および「電話番号」入力し、「送信」をクリック
※「お支払状況確認ID」はお支払完了通知メールに記載しております。
※ お支払いを完了をもって、エントリーは完了となります。ご注意ください。

クレジットカードがエラーとなる

エラー画面のメッセージをご確認ください。

システムエラーメッセージが表示される場合には、障害やメンテナンスが発生している可能性がございます。
しばらく時間をおいてから操作して下さい。

「お持ちのカード会社へお問合せ下さい。」と表示される場合、当社からエラー理由を照会することができません。
「利用日時・利用店舗（試合.jp 大会WEB申し込み）・利用金額」をお伝えいただき、お客様からカード会社へお問い合わせをお願い致します。

また、お急ぎの場合には別のカードでのお申し込みや、コンビニ払いのご利用をご検討ください。

申し込みをキャンセルできる？

お客様の都合によるお申し込み後の変更・ご注文の取り消しはできません。
やむを得ず不参加となる場合には、「棄権」となります。
棄権の際には、組み合わせの都合上 大会主催者までお早めにご連絡ください。

支払い方法を間違えて申込みしてしまった。支払い前に画面を閉じてしまった。

お申し込み後のお支払い方法の変更はできかねます。ご注意ください。
お申し込みの途中で画面を閉じてしまった場合、初めからお申し込みのやり直しをお願いします。
また、その際 「すでにエントリーされています」と表示された場合には、「確認して続ける」を押してそのまま選手登録をしていただくようお願い致します。

種目・選手名を間違えて申込んでしまった。

お客様の都合によるお申し込み後の変更・ご注文の取り消しはできません。
選手名の誤り等 修正が必要な場合や、参加資格のない種目へ申し込んでしまった場合は、大会主催者までご相談ください。

大会について詳しく知りたい。参加資格があるか確認したい。

大会に関するお問い合わせは、大会主催者までご連絡ください。

登録済チームの情報を確認・修正したい。

チーム・選手の登録状況や変更に関するお問い合わせは、大会主催者までご連絡ください。